Frequently Asked Questions
How do I initiate a return?
Simply contact our customer support team with your order number. We will provide you with return instructions and shipping details.
كيف يمكنني بدء عملية الإرجاع؟
ببساطة، تواصل مع فريق خدمة العملاء وقدم رقم طلبك. سنزودك بتعليمات الإرجاع وتفاصيل الشحن.
Do I have to pay for return shipping?
In most cases, customers are responsible for return shipping costs unless the item is defective or incorrect. Please contact us before sending anything back.
هل يجب علي دفع تكاليف شحن الإرجاع؟
في معظم الحالات، يتحمل العملاء تكاليف شحن الإرجاع ما لم يكن المنتج معيبًا أو غير صحيح. يرجى التواصل معنا قبل إعادة أي منتج.
How can I place an order online?
No, you can place an order as a guest. However, creating an account allows you to track your orders and save your details for faster checkout.
كيف يمكنني تقديم طلب عبر الإنترنت؟
لا، يمكنك تقديم الطلب كضيف. ومع ذلك، فإن إنشاء حساب يتيح لك تتبع طلباتك وحفظ بياناتك لإتمام عملية الشراء بشكل أسرع.